apa itu definisi dan konsep iso 9000 »
The International Organization for Standardization , dikenal sebagai ISO , adalah organisasi yang bertanggung jawab untuk membangun manufaktur, komunikasi dan standar, baik untuk produk dan jasa pemasaran, di tingkat internasional . Apa yang pada dasarnya diusulkan ISO adalah untuk menstandarkan standar keselamatan .
Sementara itu, ISO 9000 terdiri dari serangkaian standar yang melekat pada kualitas dan manajemen mutu berkelanjutan , yang diterapkan dalam organisasi, apa pun sifatnya, yang didedikasikan untuk produksi barang dan jasa .
Dalam peraturan ini, ISO menetapkan secara rinci cara perusahaan harus bekerja dengan standar yang sesuai untuk memberikan kualitas pada apa yang mereka produksi, menunjukkan tenggat waktu distribusi dan tingkat yang harus diperhatikan oleh layanan.
Secara garis besar, standar ISO 9000 mengusulkan: untuk membakukan aktivitas personel dengan mendokumentasikan pekerjaan mereka; bekerja untuk memenuhi kebutuhan pelanggan; memantau dan mengukur proses yang terlibat di semua tingkatan; hindari jatuh ke dalam proses ulang; mempromosikan efisiensi untuk mencapai tujuan yang diusulkan; mempromosikan produk yang terus meningkat, antara lain.
Perlu dicatat bahwa aturan ini mulai berlaku pada tahun 1987 dan ketenarannya mencapai tingkat maksimum pada dekade berikutnya. Di milenium baru, proposal awal dari standar direvisi karena tidak sepenuhnya memuaskan perusahaan yang bergerak dalam komersialisasi jasa dan dimungkinkan untuk membentuk standar yang dapat disesuaikan dengan semua jenis perusahaan.
Pekerjaan sertifikasi dilakukan oleh entitas khusus yang mengaudit perusahaan dan, berdasarkan ini, menerbitkan sertifikat. Demikian pula, organisasi-organisasi ini dikendalikan oleh badan-badan lokal yang mengatur kinerjanya.
Untuk memastikan sertifikasi yang memuaskan, perusahaan disarankan untuk diberi nasihat oleh perusahaan konsultan yang berpengetahuan luas di bidang ini.
Di sisi lain, sertifikasi harus divalidasi ulang setiap tahun, yang dengannya perusahaan harus menjalani tinjauan baru dalam periode tersebut untuk mempertahankan standar.
