definisi komunikasi tegas
The komunikasi adalah salah satu pilar penting dalam hubungan yang bahagia. Komunikasi asertif mempengaruhi persahabatan, pasangan, hubungan keluarga dan, tentu saja, juga dalam konteks profesional. Komunikasi yang tegas bermanfaat bahkan dalam hubungan yang dibangun seseorang dengan dirinya sendiri. Apa itu komunikasi asertif? Ketegasan adalah sikap yang dimiliki seseorang ketika mengungkapkan sudut pandang mereka dengan cara yang jelas dan dengan cara yang sangat hormat di depan lawan bicara.
Memahami pentingnya Komunikasi Asertif dengan contoh yang sangat sering terjadi
The Tegas Komunikasi menghindari kesalahan umum seperti serangan pribadi dan tuduhan (yang menghasilkan lebih banyak komunikasi jarak) dan komitmen terhadap ungkapan perasaan secara pribadi. Berikut adalah contoh yang jelas tentang apa yang dimaksud dengan ketegasan.
Misalnya, ketika dua orang teman bertemu untuk pergi ke bioskop dan salah satunya terlambat setengah jam tanpa pemberitahuan sebelumnya, tiga kemungkinan situasi dapat terjadi:
1. Ada orang yang dalam situasi seperti ini dapat bertindak pasif, menekan ketidaknyamanannya dan menerima teman seolah-olah tidak merasa tidak nyaman karena menunggu lama.
2. Di sisi berlawanan dari skala ini adalah kemungkinan sikap agresif dari teman yang, karena lelah menunggu dan dengan kesabarannya yang habis, menerima temannya dengan celaan dan kemarahan.
3. Sebaliknya, kemungkinan sikap ketiga (paling sehat), yaitu sikap asertif . Orang yang tegas, dalam situasi seperti ini, dapat mengungkapkan sudut pandangnya sebagai berikut: "Saya merasa sakit hati ketika Anda datang terlambat dan tidak memberi tahu sebelumnya karena saya merasa Anda tidak menghargai waktu saya." Artinya, ini adalah ungkapan di mana orang tersebut membenarkan perasaannya berdasarkan fakta obyektif.
Alternatif yang efektif untuk agresivitas atau kepasifan
Mengapa komunikasi tegas sangat berguna dan konstruktif dalam menghadapi agresivitas atau kepasifan? Karena ini adalah jenis dialog yang meningkatkan empati antara pengirim dan penerima, oleh karena itu, ada pendekatan dalam posisi pribadi yang meningkatkan saling pengertian.
Ada beberapa kata yang menjadi contoh jelas dari pesan tegas: terima kasih, maaf dan tolong. Pesan yang diperkuat dalam konteks profesional, juga meningkatkan lingkungan kerja berkat lingkungan komunikatif yang ramah dan memperkaya.
