panggilan pelayanan - definisi, konsep dan apa itu
Ketika seseorang memiliki keyakinan dan semangat untuk menjalankan aktivitas profesional, dikatakan memiliki vokasi. Di sisi lain, pengertian melayani dalam pengertian umum mengacu pada tindakan melayani, yaitu memelihara sikap empati terhadap orang lain. Konsekuensinya, konsep vocation of service mengacu pada kecenderungan profesional yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan orang lain.
Ini adalah konsep yang berlaku untuk aktivitas atau perdagangan apa pun. Dengan demikian, seorang dokter, resepsionis, penata rambut atau pejabat publik dapat menganggap bahwa pekerjaan profesional mereka dipandu oleh panggilan layanan. Ini menyiratkan bahwa motivasi mereka didasarkan pada kepuasan klien mereka, pada melayani mereka dengan baik dan jujur dan, pada akhirnya, pada pelaksanaan profesinya dengan kriteria profesional dan, pada saat yang sama, kriteria etis.
Bantuan solidaritas
Konsep vocation to serve tidak selalu terkait dengan pekerjaan yang dibayar, tetapi dengan aktivitas yang dilakukan secara altruistik dan dengan semangat solidaritas. Relawan yang bekerja sama dengan LSM melakukannya tanpa menerima imbalan ekonomi sebagai imbalan dan motivasi utama mereka adalah kepuasan pribadi dan merasa berguna bagi orang lain. Dengan kata lain, waktu dan tenaga mereka diarahkan pada tujuan mulia yang secara langsung berkaitan dengan konsep panggilan untuk melayani.
Panggilan pelayanan sebagai pendekatan etis
Seorang profesional harus memenuhi beberapa kewajiban pekerjaan seefisien mungkin dan sebagai gantinya menerima gaji. Berdasarkan premis umum ini, kira-kira ada dua pendekatan yang mungkin:
1) tenaga profesional berusaha memenuhi tanggung jawabnya karena ditentukan oleh kontrak dan karena jika tidak maka akan menimbulkan konsekuensi negatif (misalnya, ia akan dipecat)
2) profesional berusaha untuk mematuhinya karena dia menganggapnya sebagai kewajiban moralnya. Dalam kasus terakhir, motivasinya melampaui gaji yang dia terima atau beberapa klausul kontrak.
Pendekatan etis dalam panggilan pengabdian terdiri dari bertindak bukan karena seseorang memaksakannya dari luar (misalnya, bos yang memberi perintah) tetapi karena seseorang memiliki keyakinan moral yang memaksanya untuk bertindak dengan cara tertentu.
Panggilan Tuhan
Dalam dunia Kristen beberapa orang menegaskan bahwa panggilan religius mereka muncul dari panggilan Tuhan. Dengan cara ini, siapa pun yang menerima pesan atau sinyal dari Tuhan merasa bahwa hidupnya harus berorientasi pada satu arah: cinta untuk orang lain, diilhami oleh cinta untuk Tuhan. Motivasi religius ini juga didasarkan pada panggilan pengabdian.
Foto: Fotolia - GraphicsRF / zanna26
