redivivaedizioni.com

Humas, singkatan dari disiplin ini juga sering disebut dengan istilah menabung, merupakan ilmu yang berkaitan dengan pengelolaan komunikasi antara suatu organisasi dan masyarakat, dengan tujuan membangun, mengelola dan memelihara citra positifnya di antara masyarakat .

Untuk itu, akan dikembangkan serangkaian aksi komunikasi strategis yang terkoordinasi dan juga berkelanjutan dari waktu ke waktu, yang justru memiliki misi utama untuk mempererat hubungan dengan berbagai khalayak yang menjadi tujuan pesan-pesannya. Mereka akan mendengarkan mereka, mereka akan memberi tahu mereka tentang isu-isu sensitif yang menarik minat mereka dan tentu saja mereka juga akan membujuk mereka untuk mencapai konsensus tentang apa yang mereka promosikan, misalnya.

Pada dasarnya, dapat dikatakan bahwa humas akan mengupayakan melalui tindakannya untuk menciptakan citra baik organisasi atau perusahaan yang bersangkutan untuk mempertahankan publik yang telah mereka miliki, memenangkan persaingan dan tentunya jika memang demikian untuk terus memaksimalkan manfaat dan memimpin sektor.

Mendengarkan publik, kuncinya

Tetapi tentu saja, rahasianya, kuncinya ada pada sesuatu yang telah kami sebutkan, baris-baris di atas dalam mengetahui cara mendengarkan publik, mengetahui kekhawatiran mereka, mengetahui apa yang mereka butuhkan, dan dengan demikian dapat merespons tuntutan dan kebutuhan mereka secara memuaskan. Strategi yang baik di bidang ini berkaitan dengan perusahaan menghasilkan lebih banyak tetapi juga dengan memuaskan publik, menawarkan informasi dan solusi yang baik.

Meskipun tidak ditentukan secara tepat, diketahui bahwa asal mula Humas kembali ke Zaman Kuno , sejak masyarakat suku mencoba, melalui serangkaian praktik yang sangat mirip dengan yang dikemukakan oleh ilmu Hubungan. Saat ini publik, promosikan penghormatan terhadap otoritas diwujudkan dalam hal ini oleh kepala suku.

Perencanaan hubungan masyarakat

Hubungan Masyarakat akan melibatkan perencanaan yang harus dikembangkan dengan cara yang strategis dan menarik untuk jenis komunikasi dua arah , karena tidak hanya ditujukan kepada publik eksternal dan internal, tetapi juga akan hadir dan mendengarkan kebutuhan yang dimunculkan. , mempromosikan saling pengertian dan memungkinkannya digunakan sebagai keunggulan kompetitif secara luas saat mencari posisi.

Ilmu ini akan menggunakan banyak sumber daya, sarana dan alat untuk melaksanakan aksinya dengan memuaskan: periklanan, informasi dan promosi tidak membayar, di antara yang paling berulang.

Di antara tugas pokok yang akan diberikan kepada penanggung jawab Humas suatu perusahaan untuk mengelola citra kelembagaan yang terbaik, adalah: manajemen komunikasi internal , karena sangat penting untuk mengetahui sumber daya manusia organisasi dan itu Mereka pada gilirannya mengetahui kebijakan kelembagaan, karena tidak akan pernah mungkin untuk mengkomunikasikan apa yang tidak diketahui; manajemen komunikasi eksternal , karena setiap lembaga harus membuat dirinya dikenal dan mereka yang beroperasi di dalamnya, mencapai ini pertama-tama melalui hubungan dengan perusahaan, lembaga lain, baik keuangan, pemerintah atau media; fungsi humanistik, informasi yang dikirimkan harus selalu jujur, untuk mendapatkan kepercayaan publik dan dengan demikian berkontribusi pada pertumbuhan kelembagaan; analisis dan pemahaman opini publik , akan sangat penting untuk memanipulasi opini publik untuk kemudian menindaklanjutinya.

Dan pekerjaan dalam hubungannya dengan disiplin dan bidang lain , pekerjaan harus memiliki dasar humanistik yang kuat, dengan informasi terkait dalam psikologi, sosiologi dan hubungan manusia, pada dasarnya, karena bekerja dengan orang dan sangat penting pertama-tama untuk memahaminya. Topik khusus ini harus kita hentikan karena ini sangat penting dan di dalamnya merupakan kunci keberhasilan dari tindakan yang dilakukan oleh PR. Orang-orang semakin seperti itu, mereka memahami kita, bahwa mereka tahu siapa kita, apa yang kita inginkan, apa yang kita suka, di antara aspek-aspek lainnya dan oleh karena itu siapa pun yang berurusan dengan cara terbaik dengan aspek-aspek ini, tanpa diragukan lagi, akan membuka jalan menuju kemenangan.

Saat ini, sebagai konsekuensi dari kemiripan produk yang semakin meningkat, sangat penting untuk menemukan alat yang memungkinkan perusahaan untuk melakukan diferensiasi.

Untuk mencapai ini, Humas harus bekerja dengan beberapa sumber daya tidak berwujud seperti: identitas (yang akan menjadi ciri perusahaan dan membedakannya dari yang lain), budaya (cara bertindaknya), filosofi (tujuan keseluruhan organisasi), citra (representasi perusahaan pada orang-orang yang menjalin hubungan komunikasi dengannya) dan reputasi (representasi mental yang dibentuk oleh publik).

Hubungan masyarakat mendiskreditkan

Sekarang, kita juga harus menggarisbawahi bahwa ada tindakan yang berlawanan, hubungan masyarakat yang secara khusus berkaitan dengan mendiskreditkan perusahaan, seseorang, organisasi, dan lain-lain. Jadi, untuk mencapai tugas seperti itu, mereka melakukan kebalikan dari apa yang telah kami tunjukkan di atas. Jelas itu adalah tindakan yang tidak diinginkan tetapi ada di banyak bidang kehidupan.